| VERİ SORUMLUSU ADRES |
Crewlabs Barbaros Mah. Begonya Sk. Nidakule Ataşehir Batı 1/2 Ataşehir/ISTANBUL |
Crewlabs olarak İşbu Aydınlatma Metni doğrultusunda MülkPro.com internet sitesi veya MülkPro mobil uygulaması da dâhil olmak üzere Şirketimiz tarafından işlenen kişisel verilerinize yönelik sizleri aydınlatarak Kanun uyarınca gerekli şeffaflığın sağlanması amaçlanmaktadır.
Crewlabs ("Şirket") verilerinizin işlenmesinden yükümlü veri sorumlusu olarak hizmet vermektedir. Kişisel verileriniz, politikalarımıza ve uyumluluk gerekliliklerine sıkı sıkıya bağlı kalarak, özenle işlenmektedir.
Şirket olarak 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nda tanımlı veri sorumlusu sıfatıyla işlemiz olduğumuz kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu sebeple, sizlere kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi vermek isteriz.
Kanun'da yer alan temel ilkelere uygun şekilde ve aşağıda detaylı şekilde açıklandığı şekilde kişisel verileriniz ("Kişisel Veri(ler)"), Şirketimizin sunmuş olduğu ürün ve hizmetlere ilişkin olarak MülkPro.com uygulamasını kullanımınız sırasında, internet sitemizi ziyaret sırasında veya çağrı merkezimiz veya diğer kanallar üzerinden bizlerle iletişime geçmeniz durumunda elde edilebilmektedir.
MülkPro uygulamasının kullanılabilmesi için; MülkPro.com uygulaması aracılığı ile kayıt işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ad, soyadı ve TC Kimlik numarasını içeren kimlik bilgileriniz; cep telefonu numaranız, e-posta adresiniz ve adresinizi içeren iletişim bilgileriniz; şirket bilgisi, kullanıcı ID numarası, hizmet bilgisi, hizmet alınan süreyi içeren kullanıcı bilgileriniz ve kullanıcı hesabı şifre bilgileri ve log kayıtları bilgileri Kişisel Verileri Koruma Kanunu'nun 5/2. maddesinde yer alan ''Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması'' hukuki sebebi dahilinde işlenecektir.
Kredi/banka kartı ile ödeme yapılmasına ilişkin finansal işlemlerin yürütülmesi amacıyla finansal bilgileriniz (kart bilgileri) Kişisel Verileri Koruma Kanunu'nun 5/2. maddesinde yer alan ''Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması'' hukuki sebebi dahilinde işlenecektir.
Kişisel verilerinizin korunması için gerekli veri güvenliği önlemlerinin alınması amacıyla Kullanıcı Hesabı Şifre Bilgileri ve Log Kayıtlarını içeren işlem güvenliği bilgileri Kişisel Verileri Koruma Kanunu'nun 5/2. maddesinde yer alan ''Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması'' ve ''Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması'' hukuki sebepleri dahilinde işlenecektir.
Taleplerinizin karşılanması ve yerine getirilmesi ile çağrı merkezimiz veya mevcut diğer kanallar aracılığıyla gerekli desteğin sağlanması, Kullanıcı memnuniyetinin sağlanması, sunulan hizmetin kontrolü ve iyileştirilmesi amacıyla ad, soyadınızı içeren kimlik bilgileriniz, Kullanıcı Talep veya Şikâyetlerini içeren Kullanıcı Bilgileriniz Cep Telefonu Numarası, E-posta, Adresinizi içeren iletişim bilgileriniz Kişisel Verileri Koruma Kanunu'nun 5/2. maddesinde yer alan ''Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması'' hukuki sebebi dahilinde işlenecektir.
Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ile kalite kontrol süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ad, soyadınızı içeren kimlik bilgileriniz, Cep Telefonu Numarası, E-posta, Adresinizi içeren iletişim bilgilerinizi içeren Kullanıcı Bilgileriniz MülkPro.com ürün ve hizmetlerinin kalitesinin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi açısından veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebi dahilinde işlenecektir.
Resmi kurum veya kuruşlara mevzuat gereği bilgi veya belge sunulması amacıyla ad, soyadını içeren kimlik bilgileriniz, Cep Telefonu Numarası, E-posta, Adresinizi içeren iletişim bilgileriniz ve finansal bilgileriniz (kart bilgileri) Kişisel Verileri Koruma Kanunu'nun 5/2. maddesinde yer alan ''Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması'' hukuki sebebi dahilinde işlenecektir.
Hukuki süreçlerin takibi ile gerekli bilgi ve belgelerin yetkili kişilere iletilmesi amacıyla hukuki süreçlerin tamamlanması açısından gerekli olan her türlü kişisel veriyi içeren hukuki işlem bilgisi Kişisel Verileri Koruma Kanunu'nun 5/2. maddesinde yer alan ''Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması'', ''Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması'', ''Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması'' hukuki sebepleri dahilinde işlenecektir.
Kanun kapsamında bazı amaçlar dâhilinde kişisel verilerin işlenebilmesi için ilgilinin açık rızasının alınmış olması gerekmektedir. Onay vermiş olmanız durumunda ad, soyadından oluşan kimlik bilgileriniz, cep telefonu numarası ve e-postadan adresinden oluşan iletişim bilgilerinizden oluşan kullanıcı bilgileriniz aşağıdaki amaç doğrultusunda işlenebilecektir:
Kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metninin birinci başlığı altında yer verilen amaçların yerine getirilmesi kapsamında MülkPro.com Mobil Uygulama, Web sitemiz, Çağrı Merkezi, WhatsApp, E-posta ve Sosyal Medya vasıtaları otomatik veya otomatik olmayan veri toplama metotları ile elde edilebilecektir.
Kişisel verileriniz Kanun'un kişisel verilerin aktarımına ilişkin maddesinde belirtilen şartlara uygun şekilde, belirtilen amaçlar doğrultusunda aşağıdaki kişilere aktarılabilecektir:
Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Kişisel Verilerinizin güvenliğini sağlamak ve kayıp, kötüye kullanım veya değişikliğe karşı korumak için gerekli adımları tüm özenimizle atmaktayız. Uygun olduğunda, bu adımlar güvenlik duvarları, izinsiz giriş tespit ve önleme sistemleri, benzersiz ve karmaşık parolalar ve şifreleme gibi teknik önlemleri içerir.
Ayrıca, veri ihlallerinin ve risklerinin belirlenmesi, kişisel bilgilerinize personellerimizin erişiminin kısıtlanması ve kullanılmadığında belgelerin uygun şekilde emniyete alınması veya personelimizi veri işleme yükümlülükleri konusunda eğitimi de dahil olmak üzere fiziksel güvenliğin sağlanması amaçlı kurumsal tüm önlemleri almaktayız.
KVKK'ya uygun olarak elde ettiğimiz ve işlediğimiz kişisel verilerinizi işlenme amacının ortadan kalkmasıyla veya Kanunlar ve ilgili mevzuat kapsamında belirlenen zorunlu saklama sürelerinin dolmasıyla birlikte, açık rızanıza dayanan kişisel verilerinizi açık rızanın geri alınması ile silmekte, yok etmekte veya anonim hale getirmekteyiz.
Kişisel verileriniz açık rızanız olması kaydıyla yurt dışına aktarılabilecektir. Aktarılan veriler pazarlama, analiz ve segmentasyon çalışmaları amacıyla kullanılacaktır.
Kişisel Verileri Koruma Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Bu haklarınızı kullanmak için tarafımıza başvuruda bulunabilirsiniz. Başvuruyu şu yollarla yapabilirsiniz:
Talebiniz en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
Crewlabs
Barbaros Mah. Begonya Sk.
Nidakule Ataşehir Batı 1/2
Ataşehir / İstanbul
E-posta: [email protected]
Bu aydınlatma metni, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hazırlanmıştır.